Métodos de envío

En caso de tener dudas sobre tu pedido puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 915 123 134 o por e-mail en tienda.online@kiwoko.com.

¿Tiene gastos de envíos?

No, ninguno. Es totalmente gratis. Solo tienes que elegir tu tienda más cercana.

¿Cuándo puedo recoger el pedido con Click & Collect?

Recoge tu pedido en tienda de forma rápida y cómoda

• Si hay stock en la tienda que elijas, prepararemos tu pedido cuanto antes. Podrás recogerlo en 2 horas, el mismo día o al día siguiente, según el horario de apertura de la tienda.

• Si algún producto no está disponible en esa tienda, lo enviaremos desde nuestro almacén central. En ese caso,los plazos serán similares a un envío a domicilio, pero podrás recogerlo en tu tienda más cercana.

Puedes consultar los plazos de envío por zonas en la sección correspondiente.

¿Cuánto tiempo me guardan un pedido en la tienda cuando lo compro?

El producto se guarda en tienda 7 días desde que te avisamos por e-mail.

¿Qué tengo que llevar para recoger mi pedido en tienda?

Para recoger tu pedido en la tienda, debes indicar tu nombre y número de pedido.

¿Puede ir otra persona a recoger el pedido a la tienda en mi nombre?

Otra persona puede recoger el pedido en tu lugar siempre que indique tanto tu nombre como tu número de pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Recibirás tu pedido dependiendo de la dirección de entrega:

• Para envíos a Península: recibirás tu pedido en 1 o 3 días hábiles.

• Para envíos a zonas remotas de Península (zonas con menor frecuencia de reparto o más alejadas de los principales almacenes logísticos, por ejemplo, áreas rurales o de difícil acceso, donde la entrega puede tardar un poco más): recibirás tu pedido de 1 a 4 días hábiles. Ver códigos postales considerados remotos.

• Para envíos a Baleares: recibirás tu pedido en 2 a 5 días hábiles.

• Para envíos a Canarias: