Venta de medicamentos no sujetos a prescripción veterinaria

En cumplimiento de lo previsto en el RD 544/2016, de 25 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público de medicamentos veterinarios no sujetos a prescripción veterinaria, INFORMAMOS a continuación sobre los siguientes aspectos:

  • La venta a distancia se producirá a través del presente sitio web. Ha sido solicitado el registro del nombre de dominio por el titular del establecimiento comercial detallista en los registros establecidos al efecto.
  • Datos relativos al régimen de autorización administrativa del establecimiento comercial detallista de KIWOKO, incluyendo su código oficial o número de autorización y el número de identificación fiscal que le corresponda:
    • Autorización administrativa: Es V-38-VC
    • NIF: B-85.236.461
  • Nombre del titular del establecimiento comercial detallista, datos del Colegio profesional al que pertenece y el número de colegiado del farmacéutico que presta en él sus servicios:
Titular del establecimiento comercial detallista KIWOKO PET, S.L. U
Email: tienda.online@kiwoko.com
TLF: 915 123 134
NIF B-85.236.461
Farmacéutico responsable D.JORGE PITARCH MOLINA
Colegio Profesional Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Valencia.
Número de colegiado 9276

 

  • Dirección del establecimiento comercial detallista, dirección de correo electrónico y teléfono, que permiten establecer una comunicación directa y efectiva:
    • Centro Comercial Bonaire 2 Es:1 Pl:00 Pt: A6, 46960, Aldaia, Valencia.
  • Información sobre vacaciones o períodos en los que no estará disponible el servicio:
    El servicio estará disponible todos los días del año en el sitio web www.kiwoko.com
  • El tiempo estimado para la entrega de los medicamentos no sujetos a prescripción veterinaria es de 48 horas.
  • Enlace al centro de información de medicamentos veterinarios del sitio web de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios:
  • Los precios de los medicamentos veterinarios no sujetos a prescripción veterinaria incluyen los impuestos aplicables, así como información sobre el precio del servicio de envío.
  • Datos de contacto de la autoridad competente de la comunidad autónoma, encargada de su supervisión, a la que se ha notificado la actividad en virtud del artículo 4 del RD 544/2016:
    • Generalitat Valenciana, Consellería de Sanitat Universal i Salut Pública. Sita en Carrer de Misser Mascó, 31, 33, 46010 València, Valencia. Teléfono: 961 928 000.
  • Enlace al sitio web de la citada autoridad competente, así como al sitio web del Ministerio de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente, y al sitio web de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios.
  • Información sobre los procedimientos de envío de los medicamentos veterinarios no sujetos a prescripción veterinaria al público: Debido a la fuerte demanda del servicio de entrega a domicilio en los √ļltimos d√≠as, el plazo de entrega podr√≠a verse afectado.Desde Kiwoko seguimos trabajando para garantizar que nuestras mascotas tienen todo lo que necesitan, comprometidos con la salud de todos nuestros clientes y por supuesto de todos los colaboradores que formamos la gran familia Kiwoko.
    Seguimos preparando todos vuestros pedidos hechos desde la web siguiendo todas las medidas de higiene y desinfecci√≥n en nuestras instalaciones, as√≠ como medidas de seguridad adicionales que se han tomado con nuestros compa√Īeros de equipo. Por supuesto, esto contempla el cumplimiento de un estricto protocolo durante las entregas.
    Es importante que seamos estrictos para poder seguir cuidando a nuestras mascotas como necesitan.
    En caso de tener dudas sobre tu pedido puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 91 512 31 34 o por email en tienda.online@kiwoko.com.
    • Envío Estándar: Las compras superiores a 39€ tienen siempre envío Gratis. En el caso de que tu pedido no supere los 39€, los gastos de envío son de 3,99€
    • Recogida en tienda: La recogida en tienda de tus compras siempre es Gratis. Consulta si tienes una tienda cerca de tu casa o del trabajo y recoge fácilmente tu compra, sin gastos de envío.
      • ¿Cuándo puedo ir a buscar el producto que acabo de comprar en la modalidad de recogida en tienda?: Recogida en 24-72h después de que tu pedido haya sido tramitado. Asimismo te informaremos a trav√©s de email una vez el pedido esté en la tienda que has seleccionado para que pases a buscarlo. Para evitar que te desplaces a la tienda sin que tu pedido est√© listo, es importante esperar a recibir este email de confirmaci√≥n. Entonces, podremos hacerte entrega del pedido en la tienda seleccionada.
      • ¿Cuánto tiempo me guardan un producto en la tienda cuando lo compro?: El producto se guarda en tienda 15 días desde que el cliente es informado de que se encuentra allí disponible.
      • ¿Qué tengo que llevar para recoger mi producto en tienda?: Para recoger tu pedido en la tienda, debes indicar tu nombre y/o número de pedido.
      • ¿Puede ir otra persona a recoger el pedido a la tienda en mi nombre?: Otra persona puede recoger el pedido en tu lugar siempre que indique tanto tu nombre como tu número de pedido.